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為提升售后團隊的服務水平、增強人員的業務技能,4月24-25日,蘇州久富農業機械有限公司展開了一場為期兩天的員工內部服務技能考核大賽,本次考核分為理論考核和實戰考核,共55人參與,其中手扶機初級2人,手扶機中級1人,手扶機高級20人;高速機中級1人,高速機高級31人。
理論考試現場采用釘釘APP線上考核模式,考核大家對于機器理論的掌握熟練程度,現場一片安靜,大家全神貫注、認真審題答題。
手扶機實踐考核主要對2ZS-F4/F6機型展開發動機綜合故障排除、插秧部故障排除、機體升降故障排除的考核。考察大家的實踐經驗和專業知識,要求員工在40分鐘內完成所有故障排查、檢修。
高速機實踐考核主要對G6系列高速插秧機展開發動機綜合故障排除、插秧部故障排除測試。要求員工在規定45分鐘內完成所有故障排查、檢修。
本次組織考核中初級通過率100%,中級通過率50%,手扶機高級20人中17人合格,通過率80%,高速機高級31人中19人合格,通過率61.3%。目前綜合手扶與高速,達到雙高人員共26人。
每一次的培訓和考核都是為了本次考核為員工們提供了一個展示自我、鍛煉提升的平臺,相信大家會通過這次考核發現問題、取長補短,打好扎實的基本功,全面完善服務知識。此次考核也是為了一線服務人員磨礪專業技能,打造一支業務精湛的久富服務隊伍,為順利完成插秧季保駕護航!
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